Términos del servicio
Última actualización: 30 de agosto de 2026
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1. Quién puede comprar
Debes ser mayor de edad y facilitar datos de contacto y de envío correctos y completos.
2. Productos e información
Nuestros productos son cosméticos de uso externo. No son medicamentos ni dispositivos médicos y no diagnostican, tratan ni curan ninguna enfermedad. La información del sitio es orientativa y no sustituye el consejo de un profesional de la salud. Los resultados varían de una persona a otra.
Ponemos cuidado en que las fotografías y descripciones sean fieles, pero pueden existir pequeñas diferencias de color o presentación respecto al producto físico.
3. Precios y pagos
Todos los precios están en pesos mexicanos (MXN) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique otra cosa al pagar. Podemos cambiar precios y promociones en cualquier momento; el precio que se aplica a tu pedido es el que aparece en el momento de pagar.
4. Pedidos
Tu pedido es una solicitud de compra. Se confirma cuando recibes el correo de confirmación. Podemos cancelar un pedido y devolverte el importe si el producto no está disponible, si detectamos un error evidente de precio o si hay indicios de fraude.
5. Promociones y regalos
Las promociones tienen las condiciones que se indiquen en cada caso y no son acumulables salvo que lo digamos expresamente. Los productos de regalo incluidos en una promoción se entregan con el pedido inicial y no se repiten en las renovaciones de una suscripción. Los regalos no tienen valor de cambio ni se canjean por dinero.
6. Suscripciones
Si contratas una suscripción, autorizas que se cobre automáticamente el importe correspondiente a tu método de pago en cada renovación, según la frecuencia indicada al comprar. Te avisamos por correo antes de cada cobro.
Puedes cancelar en cualquier momento escribiéndonos a infokirlune@gmail.com. La cancelación surte efecto para los cobros siguientes; los pedidos ya enviados se rigen por nuestra política de reembolsos.
7. Envíos y devoluciones
Se rigen por nuestra política de envíos y nuestra política de reembolsos, que forman parte de estos términos.
8. Uso del sitio
No puedes usar este sitio para nada ilícito, ni intentar dañarlo, copiar su contenido o acceder a datos de otras personas. Los textos, imágenes, vídeos y marcas del sitio son propiedad de Kirlune o se usan con permiso.
9. Opiniones y contenido de clientes
Si nos envías fotos, vídeos u opiniones, nos autorizas a publicarlos en la tienda y en nuestros canales, indicando solo tu nombre de pila o iniciales. Puedes pedirnos que los retiremos cuando quieras.
10. Responsabilidad
Respondemos de lo que la ley nos exige. No respondemos de daños indirectos, ni del mal uso del producto, ni de reacciones derivadas de no haber seguido las instrucciones de uso o de no haber consultado a un profesional cuando era necesario.
11. Ley aplicable
Si compras desde México, se aplican las disposiciones de la Ley Federal de Protección al Consumidor y las demás normas mexicanas de consumo, que prevalecen sobre cualquier cláusula de estos términos que las contradiga.
12. Cambios
Podemos actualizar estos términos. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con la fecha de arriba. Para cualquier duda: infokirlune@gmail.com.